کاربر میهمان خوش آمدید ورود
- صفحه اصلي
- هدفمندسازي يارانه ها
- معرفي شرکت
- خدمات
- خدمات الکترونيک
- اخبار و مقالات
- آئين نامه ها
- گالري عکس
- راهنما
- پيوندها
- تماس با ما
- 1 - چگونه ميتوانم صورتحساب را به صورت اينترنتي مشاهده نمايم؟
- 2 - چگونه ميتوانم برق موقت يا آزاد خريداري نمايم؟
- 3 - چگونه ميتوانم نام اشتراک خود را تغيير دهم؟
- 4 - چگونه ميتوانم صورتحساب خود را اصلاح کنم؟
- 5 - مراحل جمع آوري اشتراک دائم چيست؟
- 6 - مراحل کاهش قدرت موقت مصارف سنگين چگونه است؟
- 7 - چگونه ميتوان مکان لوازم اندازه گيري را تغيير داد؟
- 8 - مراحل تست و يا تعويض لوازم اندازه گيري چيست؟
- 9 - مراحل پاسخ به استعلام دفترخانه هاي رسمي چيست؟
- 10 - زمانبندي خاموشيها به چه صورتي ميباشد؟
1 - چگونه ميتوانم صورتحساب را به صورت اينترنتي مشاهده نمايم؟
مشتركين محترم ميتوانند در صفحه اول سايت با وارد كردن شماره شناسائي خود آخرين صورتحساب مصرفي برق را مشاهده نمايند .
2 - چگونه ميتوانم برق موقت يا آزاد خريداري نمايم؟
- مراجعه متقاضي به مسئول قبول مشترك وارايه درخواست کتبي
- ثبت مشخصات متقاضي در سيستم مكانيزه يا در دفتر گردش كار - همان روز
- بازديد از محل و تهيه گزارش بازديد و ترسيم كروكي محل - 2 تا 3 روز
- در صورت امكان تامين برق، تسويه حساب بدهي با ساير انشعابات احتمالي متقاضي - پس از بازديد محل (همان روز)
- اعلام هزينه به متقاضي - همان روز پس از بازديد محل
- پرداخت هزينه هاي اعلام شده توسط مشترک وارايه فيشهاي پرداخت شده به مسئول قبول مشترك
- بر قراري انشعاب آزاد موقت - حداكثر ظرف 3 روز
- ارسال اطلاعات جهت ايجاد سابقه به سيستم - همان روز برقراري انشعاب
- ارسال مدارك به بايگاني - همان روز برقراري انشعاب
مدارك مورد نياز
- فتوكپي شناسنامه يا كارت ملي
3 - چگونه ميتوانم نام اشتراک خود را تغيير دهم؟
- مراجعه مشترك به واحد قبول مشترك و ارائه درخواست بانضمام آخرين صورت حساب پرداخت شده
- ثبت مشخصات در خواست در سيستم مكانيزه يا در دفتر گردش كار - همان روز
- بازديد و بررسي لازم از وضعيت لوازم اندازه گيري وپلمپ توسط مامور تست لوازم اندازه گيري -حداكثر ظرف مدت 3 روز
- اعلام نتيجه بازديد توسط مامور تست لوازم اندازه گيري به مسئول تشخيص و پاسخگو - حداكثر ظرف مدت يك روز پس از تست كنتور
- اعلام هزينه هاي تغيير نام و ساير بدهيهاي معوقه به مشترك - حداكثر ظرف مدت يك روز
- واريز هزينه هاي اعلام شده توسط مشترك
- تكميل فرم تغيير و ثبت درسيستم مكانيزه - همان روز
-
ارسال سوابق جهت ضبط در پرونده به بايگاني - همان روز
مدارك مورد نياز
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- درخواست كتبي
- تصوير سند رسمي
4 - چگونه ميتوانم صورتحساب خود را اصلاح کنم؟
- مراجعه مشترك به واحد قبول مشترك وارائه درخواست
- ثبت مشخصات در خواست در سيستم مكانيزه ويا در دفتر گردش كار
- بررسي اعتراضات وارده به صورت حساب توسط مسئول تشخيص
- بازديد و بررسي و قرائت كنتور مشترك توسط مسئول تشخيص و پاسخگو
- ابطال و اصلاح صورت حساب در صورت وجود مغايرت بين ارقام ثبت شده در صورت حساب با كنتور منصوبه
- ارسال صورت حساب اصلاحي به مشترك جهت پرداخت
-
ارسال مدارك جهت ضبط در پرونده
مدارك مورد نياز
- آخرين صورتحساب صادره
5 - مراحل جمع آوري اشتراک دائم چيست؟
- مراجعه مشترك به واحد قبول مشترك وارائه درخواست كتبي جمع آوري انشعاب بانضمام آخرين صورت حساب پرداخت شده
- ثبت مشخصا ت در سيستم مكانيزه يا دفتر گردش كار -
- بررسي پرونده انشعاب از لحاظ تعرفه و آمپر -
- جمع آوري لوازم اندازه گيري توسط مامور نصب و اصلاحات -
- تحويل لوازم اندازه گيري به مامورتست لوازم اندازه گيري جهت تست -
- اعلام نتيجه آزمايش كنتور توسط مامور تست و لوازم اندازه گيري -
- صدور صورتحساب آخرين كاركردثبت شده روي كنتور در زمان جمع آوري لوازم اندازه گيري وتحويل به مشترک -
- ارائه صورتحساب هاي پرداخت شده توسط مشترك
- ارسال لوازم ااندازه گيري جمع اوري شده به انبار -
- ارسال فرم جمع آوري جهت جمع آوري انشعاب از سيستم مكانيزه -
- تكميل فرم جهت استرداد 50% هزينه انشعاب توسط اداره خدمات مشترکين -
- ارسال مدارك به امور مالي جهت تسويه حساب با مشترك -
مدارك مورد نياز :
- آخرين صورتحساب صادر شده
- اصل شناسنامه يا كارت ملي
- درخواست كتبي
6 - مراحل کاهش قدرت موقت مصارف سنگين چگونه است؟
- مراجعه مشترك به واحدقبول مشترك وارائه درخواست كتبي به انضمام پروانه بهره برداري تمديد شده
- ثبت مشخصات مشترك در سيستم مكانيزه يا در دفتر گردش كار - همان روز
- بررسي پرونده و كنترلهاي لازم توسط اداره خدمات مشتركين - همان روز
- ارسال پرونده جهت تسويه حساب كامل از لحاظ بدهي - همان روز
- بازديد و برآورد لوازم مورد نياز - حداكثر ظرف مدت 10 روز (طرح در كمسيون مصارف سنگين)
- اعلام هزينه هاي لازم به مشترك - در اولين روز پس از ارائه در كميسيون مصارف سنگين
- واريز هزينه توسط مشترك
- انجام كاهش قدرت توسط بهره برداري - حداكثر ظرف 3 روز پس از پرداخت هزينه ها توسط مشترك
- انجام ايجاد سابقه توسط اداره خدمات مشتركين در سيستم مكانيزه - حداكثر ظرف مدت 10 روز
-
ارسال پرونده به بايگاني - همان روز پس از ثبت در سيستم مكانيزه
مدارك مورد نياز
- پروانه تمديد شده صادره از سازمان صنايع
- آخرين فيش پرداخت شده
7 - چگونه ميتوان مکان لوازم اندازه گيري را تغيير داد؟
- مراجعه مشترك به واحد قبول مشترك و ارائه در خواست
- ثبت مشخصات در خواست مشترك در سيتم مكانيزه يا در دفتر گردش كار - همان روز
- ارسال مدارك جهت تسويه حساب به واحد تشخيص و پاسخگوئي - همان روز
- بازديد و بررسي لازم از نظر وضعيت محل نصب لوازم اندازه گيري - حداكثر ظرف مدت 3 روز
- اعلام هزينه هاي لازم به مشترك - حداكثر ظرف يك روز پس از بازديد از محل
- واريز هزينه توسط مشترك
- ارسال پرونده جهت انجام تغيير مكان داخلي به مامور نصب و اصلاحات - همان روز
- انجام تغيير مكان داخلي لوازم اندازه گيري توسط مامور نصب و اصلاحات - حداكثر ظرف 3 روز پس از پرداخت هزينه ها
-
ارسال پرونده جهت ضبط در بايگاني توسط قبول مشترك - حداكثر ظرف يك روز پس از تغيير مكان
مدارك مورد نياز
- آخرين صورتحساب تسويه حساب شده
- درخواست كتبي
8 - مراحل تست و يا تعويض لوازم اندازه گيري چيست؟
9 - مراحل پاسخ به استعلام دفترخانه هاي رسمي چيست؟
10 - زمانبندي خاموشيها به چه صورتي ميباشد؟
جستجوی سریع
کلمه کلیدی :
مرتب سازی :
نحوه نمایش :
ورود سریع
نام کاربری :
کلمه رمز :
کد امنیتی : 
آمار بازدید از سایت
صفحات
مجموع :
۸۳۲,۷۷۳
این ماه : ۲۷,۲۹۴
امروز : ۱
بازدید کنندگان
این ماه : ۲۷,۲۹۴
امروز : ۱
مجموع :
۶۶۵,۰۵۵
این ماه : ۲۲,۷۵۷
امروز : ۱
کاربران آنلاین : ۶ بازدید کننده
این ماه : ۲۲,۷۵۷
امروز : ۱
کليه حقوق اين وب سايت متعلق به شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان ميباشد
تماس با ما | نقشه سایت | موافقت نامه
تماس با ما | نقشه سایت | موافقت نامه